L'IA est déjà intégrée : plus de deux tiers des consommateurs l'ont utilisée lors de leurs interactions avec l'économie numérique.
Sans surprise, la génération Z est plus à l'aise avec l'IA que les autres générations.
Diverses technologies d’IA façonnent la manière dont les consommateurs recherchent et découvrent des produits dans l’économie numérique.
- Ont déjà utilisé l’IA
- Font confiance à l’IA
Bien que la recherche vocale soit la plus éprouvée, moins d'un quart des personnes qui l'ont testée lui font confiance.
- Ont déjà utilisé l’IA
- Font confiance à l’IA
- 80%
- Génération Z
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- Recherche vocale
- Recherche d'images
- Recommandations de produits
- Essai en ligne
- Veille tarifiaire