只有不到半数的消费者认为自己充分了解如何保障线上资金安全。
其中，英国、沙特阿拉伯和阿联酋的消费者普遍更有信心，认为自己充分了解。
相比之下，法国、德国和日本的消费者则普遍信心不足，表示不太清楚如何确保线上安全。
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对线上资金安全最有信心的人
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02 支付安全信任度
在传统商务中，买卖双方一手交钱一手交货（或服务），信任即刻建立。而在数字世界，信任则取决于对“隐形”系统（即处理支付、验证身份和保障金融数据安全的系统）的信心。
欺诈行为在深夜及凌晨时分尤为猖獗
为应对日益猖獗的欺诈行为，企业纷纷转向 AI 和机器学习，以求实现更高级的检测。虽然在黑色星期五等购物高峰期，欺诈行为数量通常会上升，但欺诈威胁始终存在。欺诈者手段多样，包括银行卡测试、账户接管、传统盗卡等，无所不用其极。近期数据显示，欺诈活动常在深夜或凌晨时分激增。威胁形势不断变化，因此全天候防护不仅重要，而且必不可少。
*成功拦截欺诈企图的时间戳（来源：Checkout.com 网络数据）
欺诈永不眠
根据 Checkout.com 网络数据标记的欺诈拦截时间戳
- 清晨
- 上午
- 下午
- 傍晚
- 深夜
许多消费者相信自己在网上交易时受到法律保护。
年轻消费者比其他世代 更相信法律能提供保护。
相比之下，婴儿潮一代在进行线上交易时对法律保护信心最弱。
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- 31%
- Z 世代
- 30%
- 千禧一代
- 22%
- X 世代
- 17%
- 婴儿潮一代
网购时，我通常很信任消费者保护法，但政府换届有时会导致监管机构和政策重点发生变化。这有时会让人不太确定现行的消费者保护力度究竟如何、自己又能获得多少保障。我只希望别真的遇上问题，看来必须更加警惕才行。
Helen
33 岁，波士顿
在曾遭受欺诈的消费者中，网络钓鱼诈骗是最常见的攻击手段。
婴儿潮一代最易受网络钓鱼攻击，受影响比例高达 49%。此类诈骗通常以年纪较大的人群为主要目标。
Z 世代更容易受到二维码攻击，这可能是因为他们使用二维码的频率较高。
近五分之二的消费者曾经历过某种形式的银行卡欺诈。
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- 网络钓鱼诈骗
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- 网络黑客
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- 银行卡或钱包失窃
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- 扫描二维码转账
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- 因手机失窃而致银行卡信息泄露
全球诈骗活动的规模令人震惊。全球至少存在七大诈骗中心，每个中心雇佣的人数均超过 50 万，其中许多人被拐卖或被胁迫，不得不专职从事欺诈活动。 这些诈骗活动遍及全球且手法不断翻新，既有情感欺诈，也有伪造礼品卡骗局，还有复杂的社会工程学伎俩。AI 正以惊人的速度加剧这一问题。
Julie Fergerson
商户风险委员会 (Merchant Risk Council) 首席执行官
在支付过程中，有几个关键因素会影响消费者的信任。
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- 减少安全顾虑
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- 提供便捷退货服务
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- 提供更多支付方式
机器学习的作用远不止防范欺诈。
它还能向消费者表明您保护其交易安全的决心。每一次交易，都是一次“信任加分”。
规则与机器学习双管齐下，实现更智能的欺诈防控
综合运用自定义规则与基于真实数据训练的 AI，精准识别欺诈，同时避免误拦合法客户。
让身份验证成为助力，而非阻力
选择性地集成 3DS 等工具，在真正需要保护的场景下启用，在可能造成不便的环节选择跳过。
借助实时洞察，掌控全局
实时追踪新出现的欺诈模式，快速调整设置，并根据地区、产品或客户类型精细调整防御策略。
